八达通服务

八达通

八达通是一个使用非接触式智能卡的电子缴费系统，由八达通卡有限公司提供，其股东为九巴及本港其他五间主要公共交通机构，包括港铁、城巴、新世界第一巴士及新世界第一渡轮。只要一卡在手，便可通行四方。

为方便市民乘搭巴士和减少携带辅币的不便，九巴于一九九七年九月一日起推行八达通缴费计划。有见「八达通系统」推行至今，甚受乘客欢迎。目前所有巴士均设有八达通系统。

八达通
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使用八达通的好处

八达通除可于九巴巴士使用外，更可适用于多种主要公共交通工具、泊车、零售店铺、自助服务、街市及康乐设施等。

每程车资直接由车票自动扣除，免却由于辅币不足或不熟悉巴士车资而产生的不便。

八达通内置高科技晶片，只需将卡轻触收费器，即可缴付车资，整个过程不需一秒，方便快捷。

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八达通种类

租用版

租用版备有小童、成人及长者八达通卡（个人八达通卡除外），可于以下地点租用:
  • 港铁客务中心
  • 机场快帹客务中心
  • 轻铁客务中心
  • 新世界第一渡轮八达通服务站(长洲、梅窝、坪洲、中环5号及6号码头
  • 新巴顾客服务中心(金钟(东)巴士总站)
  • 售价如下:
 
年龄
按金
（HKD）
储值额
（HKD）
手续费
（HKD）
总额
（HKD）
小童
小童
成人
成人
长者
长者
个人
个人
3-11
任何年龄
＊
任何年龄
$50
$50
$50
$50
$20
$100
$20
$30
－
－
－
－
$70
$150
$70
$100

＊请向各交通机构查询使用资格

  • 欲退回租用版八达通卡的余额及按金，你可到任何港铁客务中心办理有关手续。如于发卡日期起计3个月内退回租用版八达通卡，则须缴付HK$9退卡手续费。
  • 个人八达通卡
    • 个人八达通卡背上印有持卡人姓名，亦可选择印上自己的照片。个人八达通会透过储存于卡内的持卡人年龄资料，自动设定为小童、成人或长者，让你从容享受由不同交通机构提供的专有优惠。
    • 退回个人八达通卡须缴付HK$10退卡手续费。若该个人八达通卡是于2004年11月1日前发出并于发卡日期起计5年后才退回，有关的退卡手续费则可豁免。

销售版

销售版八达通卡不设按金及卡内余值不能退还。销售版八达通卡将透过不同的销售渠道发售。

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八达通卡的使用方法

八达通收费器置于巴士车头靠左方。乘客只需把八达通在收费器上轻轻一触，收费器便会根据卡的类别自动扣除合适车资。所扣车资及剩余票值均会在收费器上显示。如遇收费器或八达通卡失效，请以现金支付车资。

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八达通卡增值方法

你可采用下列途径，为你的八达通增值：

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查阅八达通卡余额

  • 每次使用八达通卡时，交易金额及余额会显示于收费器或印于收据上。
  • 可透过设于港铁车站内的八达通查阅机，免费查阅余额及最近10次的交易资料，包括交易日期、金额及商户类别。
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实用贴士

使用八达通的实用贴士：

要

  • 将八达通卡放于卡套内
  • 适时为八达通增值或申请八达通自动增值服务
  • 使用八达通时如未能顺利通过闸口，请待显示灯号停止闪动后再作尝试
  • 将八达通卡拍向读写器，直至出现交易完成及余额的显示，方可将卡取开
  • 如使用八达通时遇上任何疑难，请向职员求助，或致电八达通顾客服务热线22662222查询
  • 使用适当种类的八达通（例如12岁或以上人士应使用成人八达通。）
  • 在有需要时，出示八达通卡予有关职员查核
  • 如遗失个人八达通卡或附有自动增值功能的八达通卡或产品，应立即致电22662266报失

不要

  • 同时将多于一张八达通卡或产品拍向读写器
  • 同时将八达通卡与其他智能卡(例如用作出入屋苑或大厦的智能卡)拍向读写器
  • 拍卡太快，因此举可能会令交易不能完成；遇到这种情况，应将同一张卡重拍，直至完成是项交易
  • 将八达通卡摺曲、涂写、刮花、剪割、或在八达通卡上贴上照片或贴纸
  • 将八达通放于钱包内接近硬币、钮扣或拉炼的位置
  • 将八达通卡放进裤的后袋，以致坐下时损坏卡内晶片
  • 将八达通及电子产品(如电子记事簿等)同时拍向读写器
  • 将个人八达通卡或附有自动增值功能的八达通卡或产品，借予他人使用
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查询八达通详情

对使用八达通的方法，如有任何疑问，请前往各港铁的客户服务中心查询或致电八达通顾客服务热线22662222。

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