九巴一直秉承以客为先的服务精神。多年来我们致力改善巴士设计，照顾不同乘客需要。为进一步扩大服务范围，特别引进配备伤健设施的「易搭巴士」。这些功能超卓、方便所有乘客上落的车款，既配合巴士服务伤健同用的精神，也是我们不断更新，与时并进的表现。
路线显示牌
车头装有显眼的路线显示牌。车身及车尾均有路线编号。
轮椅斜板
轮椅斜板设于入口，可伸出至行人路地面。
下车显示灯
车厢上层及下层均设有下车灯，方便听觉较弱的乘客。
防滑地台
车厢地台使用防滑地台胶。
轮椅停放区域
车厢下车区附近设有轮椅停放区域，并加设扶手及停车按钮。
扶手设计
凹凸花纹防滑粗身扶手，符合英国残疾人士交通谘询委员会标准。鲜黄色的设计更方便弱视的乘客。
报站系统
报站系统广播下一个到达的巴士站，方便有需要人士下车。
停车按钮
位于车厢前端的座椅前方扶手设有停车按钮，方便有需要人士。
凸字牌
凸字牌设于车厢内，显示巴士的车牌号码，以便视障人士向九巴提供意见。另外，数码互动巴士站设有两排凸字，分别显示「欲查询巴士路线资料，请按萤幕右下角」，以及「查询热线2745-4466」。
